Nationale Raad Zwemveiligheid Heel Nederland zwemveilig

webinar Laat ouders je ambassadeur worden (Nicolette van Mierlo)

De manier waarop zwemlesaanbieders hun informatievoorziening over zwemles inrichten is essentieel om ouders tot ambassadeurs van je lessen te maken. Er zijn rondom zwemles veel contactmomenten denkbaar en daarbij zijn verschillende collega’s betrokken. Alle contactmomenten met ouders (customer journey) rondom het zwemlesproces zijn belangrijk voor de mate van tevredenheid over jouw lessen. Tijdens deze webinar bespreken we op een interactieve manier wat dat inhoudt. Sportbedrijf Rotterdam heeft hierin al veel stappen gezet en recent een onderzoek uitgevoerd. We delen hun ervaringen geven praktische tips.

Dit webinar heeft plaatsgevonden op vrijdag 23 oktober 2020 om 10.30 uur.

 

Recente berichten

Meer Nieuws